高野木工の「10年保証」
高野木工の「10年保証」「5年保証」について
大切な家具を安心して
長く使い続けられる
高野木工の「10年保証」
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フレーム接合部の補強
椅子は、座り方、使う人の体重、使用頻度等により、椅子への負荷のかかり方はお客様によって変わってきます。接合部分を再接着し、木ねじで補強して木栓で蓋をするという方法も採用しています。
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椅子座面の張替
破れや汚れなどが目立ってきた座面は有償で張替ができます。新しく座面を付け替えることで、また元の座り心地に戻すことができます。
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木枠のぐらつきまたは破損
保証期間内に木製ソファのフレーム木枠やソファ脚部のぐらつき、または破損が生じた場合、修理の対象となります。
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テーブル天板の再塗装
無垢材でできたテーブルは削りなおし、有償で再塗装が可能です。木目はそのまま生かし、新しい塗装をすることで、新品同様の仕上りに戻ります。
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紛失・破損部品の補填
ランジェリーボックスや仕切り板、棚板などの追加購入や、組立金具を紛失した場合などご相談ください。品番等から必要な部品を探し出し、お客様にお届けします。
木の持つぬくもりや風合いを存分にお楽しみいただける高野木工の家具。ひとつとして同じものはなく、使い込むほどに味わいを増し自然と愛着を感じられます。
そんな家具を「末永く使い続けていただきたい」そのような想いから、高野木工では高品質な「10年保証」をご用意いたしました。
さらに保証期間後も、必要に応じて家具の修理・メンテナンスを承ります。家族のように暮らしに寄り添う家具。 あなたもメンテナンスをしながら、大切に育てていきませんか。
自然豊かな自社工場からお届け
「木のぬくもり」溢れる
高野木工の上質な家具
阿蘇山を水源として、九州地方北部を東から西に流れ有明海に注ぐ筑後川。 1942年、この筑後川のほとり、大川にほど近い筑後に国産家具工場を構えた高野木工。
桐箪笥の製造からスタートし、半世紀以上にわたり木に触れ、木の声に耳を傾けながら真摯に家具づくりを続けてきました。 熟練の職人から未来を担う若手まで、「家具づくりのプロ」として高い意識を持つ職人が在籍し、国産家具ならではの丁寧な仕上げにこだわり日々作業に励んでいます。
高性能な機械とそれを生かす高い技術、そして一番大切にしているのは 作り手の「良いものを生み出したい」という熱い想いです。たとえわずかな家具の傷や汚れであっても、手に取った方々の笑顔が曇らないように。 自然豊かな筑後の自社工場で、国産ならではの丁寧な手仕事にこだわり 「木の温もり」溢れる上質な家具を生み出しています。
「思い出が詰まった家具を使い続けたい」
そんなあなたの願いをお手伝い
高野木工の家具を使ってくださる方々の多くが 「思い出の詰まった家具をこれからも使い続けたい」そう思ってくださっています。昔の家ではよく見られた大黒柱の傷、背比べをした時につけた油性マジックペンの跡… そんなノスタルジックな記憶を蘇らせてくれる“家族の記録”は、家具にも刻まれます。
高野木工の家具は、ただモノとして存在するだけでなく “思い出を記録する家具”であり続けたい。 そんな家族の傍らでそっと見守る存在でありたい。
このような気持ちを込めて、高野木工では愛着のある家具を修理しながら 長く使い続けていただけるよう高品質な「10年保証」をご用意いたしました。
【10年保証】の3つのメリット
1：高野木工の家具のご購入で10年保証を「無料進呈」
ご購入で保証対象となるため、手続きは一切不要です。 高野木工の全商品に10年保証を無料進呈いたします。 商品に自信があるからこそ、保険料・保証費用の追加はありません。
2：10年間、何度でも無償でご対応
保証規定に準じて、保証期間中に適切な使用で発生した不具合については 10年間、何度でも無償でご対応いたします。 たとえば、「自然の反りが発生したことで、使用が難しくなった前扉を新品の扉に交換」 「長年の使用で摩耗してしまった金具などの新品交換」など 家具を長くお使いいただくため、熟練の職人によって丁寧に修理いたします。
3：高野木工が販売する（卸先含む）商品全てに対応
シリーズ・サイズ・素材問わず、全国で販売している全商品にご対応しています。 もちろん保証期間が過ぎた場合でも、有償にて修理を承りますので お気軽にお問い合わせください。
※一部ソファには対象外のものもございます。
※修理の内容によってはお受けできない場合もございますので予めご了承下さい。
海外で生産しているソファ・家具が
「5年保証」となりました。
これまで保証の対象外となっていた海外の提携工場で生産しているソファ・家具におきまして、このたび、5年間の保証期間を設けることとなりました。
毎日座るものだからこそ、安心してお使いいただきたい。そんな気持ちを込めて、高野木工では愛着のある家具を長く使い続けていただけるよう「5年保証」をご用意いたしました。
温かな想いを家具に込めて
木のぬくもりを生かしながら、 人の手でひとつひとつ丁寧につくられる家具には 「お客さまの暮らしを素敵に彩るお手伝いができたら…」という 私たちの想いが込められています。
製造から出荷まで一貫生産体制で行う高野木工だからこそできる お気に入りの家具を、安心して長くお使いいただける手続きや費用は一切不要の10年保証。
使ってくださる皆さまの笑顔を思い浮かべながら、自然溢れるこの地から 今日も上質な家具をお届けします。
保証対応の一例
保証の流れ
10年保証 保証期間内
適用商品：高野木工で製造している商品
1.保証期間は領収書や納品書の日付を始期とし、10年間の保証を致します。保証期間内において、本体に添付されている使用上のご注意や取扱説明書に従った正常な使用状態で故障または破損した場合には、無償で修理または部分交換させていただきます。お買い上げの販売店まで保証書と領収書または納品書を提示して修理をご依頼下さい。
2.保証対象商品は、既製品家具(展示品やセール品・アウトレット品を除く)を対象と致します。
3.保証を受ける際には、製品付属の保証書及び領収書を必ずご提示ください。※保証書は再発行致しません。 『使用上のご注意』・『取扱説明書』・『領収書』・『納品書』等の書類は大切に保管願います。
4.保証期間内でも次の場合は適用除外となります。
■保証書及び領収書又は納品書のご指示がなかった場合
■『使用上のご注意や取扱説明書』に反した使用・ご使用者により不当な修理・変造・改造・加工・分解などをされて故障又は破損した場合
■ご購入後のお客様による移動や輸送時に生じた故障又は破損した場合
■火災、地震、水害、落雷その他の天変地変などにより生じた故障又は破損した場合
■本製品以外より発生した虫害
■本製品の使用による経年変化によって生じる木部の変質、塗装、メッキ部の曇り変色などの劣化
■ご使用中に生じるキズや汚れ等の外観上の変化
5.保証期間が過ぎても、有償にて修理をお受け致します。修理の内容によってはお受けできない場合もございます。
5年保証 保証期間内
適用商品：海外で生産しているソファ・家具
１.保証期間は領収書や納品書の日付を始期とし、5年間の保証を致します。保証期間内において、 本体に添付されている使用上のご注意や取り扱い説明書等に従った正常な使用状態で故障または破損した場合には、 無償で修理または部分交換をさせていただきます。 お買い上げの販売店まで保証書と領収書または納品書を提示して修理をご依頼下さい。
２.保証対象商品は、既製品家具（展示品やセール品・アウトレット品を除く）を対象と致します。
３.保証を受ける際には、製品付属の保証書及び領収書又は納品書を必ずご提示ください。※保証書は再発行致しません。 『使用上のご注意』・『取扱説明書』・『領収書』・『納品書』等の書類は大切に保管願います。
4.保証内容
■製品上の欠陥により発生した破損に関しましては、無料にて修理または部分交換を行います。
■Sバネやポケットコイルの著しい音鳴り
■木枠のぐらつきまたは破損
■縫製の解けや裂け
5.保証期間内でも次の場合は適用除外となります。
■保証書及び領収書又は納品書のご提示がなかった場合
■『使用上のご注意や取扱説明書』に反した使用・使用目的以外での使用・ご使用者や他業者により不当な修理・変造・改造・加工・分解などをされて故障又は破損した場合
■ご購入後のお客様による移動や輸送時に生じた故障又は破損した場合
■火災、地震、水害、落雷その他の天変地変などにより生じた故障又は破損した場合
■本製品外より発生した虫害
■本製品の使用による経年変化によって生じる生地の傷み、クッション材（ウレタン・フェザー・ポリエステル綿等）の消耗・へたり、木部の変質、塗装、 メッキ部の曇り変色などの劣化
■ご使用中に生じるキズや汚れ等の外観上の変化
■ペットのひっかきなどによる、解けや裂け
■弊社の判断として、正常なご使用状況では発生し得ないと考えられる故障又は破損した場合
■鋼線バネの特性上、使用の際、多少の軋み音が発生する場合
■洗濯表記に従い正しく取り扱わなかった場合
■脚及び、それらを固定するネジが緩んだ状態で使用を続けたことによる故障又は破損した場合
6.保障期間がすぎても、有償にて修理をお受け致します。修理の内容によってはお受けできない場合もございます。お気軽にご相談ください。
保証期間以降
有償にて修理・メンテナンスを承ります。
※廃盤商品やパーツ不足などの場合、修理できかねる商品もございます。