商品注文方法
インターネットでのご注文またお問い合わせは24時間年中無休で受け付けております。 -------------------------------------------------------------------------------- ■ご注文について ご注文、お問い合わせは24時間休日祝日問わずご注文頂けますが、当日のご注文承りは18時00分までとさせて頂きます。 それ以降のご注文に関しましては翌日受け付けとさせて頂きますのでご了承下さい。 お客様がご注文後、自動的に「ご注文内容確認」のメールを送信いたします。 ご注文後「在庫の有無、納品予定日、代金等のご連絡」メールを4営業日以内に送信いたします。 -------------------------------------------------------------------------------- ■海外配送について ・弊社から直接的な海外への発送は行っておりません。 ・ワールドショッピング/海外代理購入サービスは利用可能です。 ■ワールドショッピングについて（海外代理購入サービス） お客様の代わりに商品を代理購入し、海外までお届けします。 WorldShoppingは公式海外対応サービスで、簡単、気軽に安心してショッピングができます。日本語のほか、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語で行っています。初めてご利用になる方も安心してご利用いただけます。 ※海外ユーザー専用のサービスとなります。 ※海外からアクセスすると、自動的に「WorldShopping Cart」が表示されます。 詳しくはこちら https://www.worldshopping.global/guide -------------------------------------------------------------------------------- ■会員ポイントについて ・高野木工公式ウェブショップの会員にご登録いただくと特典をご利用頂けます。 会員登録・年会費は無料です。 ポイントの有効期限はございません。 詳しくはこちら https://takanomokkoushop.com/view/page/point -------------------------------------------------------------------------------- ■商品についてのお問い合わせ・ご注文は常時受け付けております。 年末年始等の休業日の間にいただきましたご注文、お問い合わせのメールへの返信は翌営業日に順次対応させていただきます。 万が一、メールをお送り頂いたにも関わらず翌営業日になっても返信がない場合は、なんらかのトラブルが予想されますのでお手数ですがその旨をお知らせください。 お電話でのお問い合わせは休業日を除く「午前10時00分～午後18時00分まで」となっております。 TEL：0120-655-399 FAX：0942-52-4676／Mail：info@takanomokkou.co.jp --------------------------------------------------------------------------------
お支払いについて
お支払いは銀行振込み前払い、クレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換がご利用いただけます。
[銀行振込みでのお支払いについて]
■銀行振込みの指定口座につきましては、ご注文後にご連絡いたします。
[ご注意]
※お支払金額につきましては、「商品代金のみ（消費税込）」となります。
[クレジットカードでのお支払いについて]
■クレジットカード（VISA、MASTER、DINERS）のいずれかのロゴがついているカードでしたらご利用可能です。
[ご注意]
※当店ではクレジットカードの承認を電子決済で行うため、お客様控えが元々存在しません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※システムの関係上、在庫確認前にクレジットカード決済となりますことを何卒ご了承お願い申し上げます。
[コンビニ決済でのお支払いについて]
■日本全国のコンビニエンスストア（コンビニ）で支払いができる「コンビニ決済」の利用が可能です（一部ストアは未対応）。
[ご注意]
※コンビニ決済では30万円を越える支払いはできません。
[代金引換について]
■【業者】ヤマトホームコンビニエンス
商品到着時に、商品代金のみお支払いください。
[ご注意]
※手数料は弊社負担となっております。
[Amazon Payについて]
■Amazon.co.jp会員によるログインと決済が利用可能となります。
[楽天 Payについて]
■楽天会員アカウントによる決済が利用可能となります。
※Amazon Payと楽天ペイの違いについてはコチラをクリック
[PayPayについて]
■PayPay決済が利用可能となります。
スマートフォンの専用アプリを使ってQRコードを読み取るだけで、お支払が可能です。
「PayPay」アカウントがあれば、ECサイト上で商品代金をかんたん・スムーズにお支払いができる決済サービスです。オンライン決済ではPayPay残高、PayPayあと払いでのお支払いが可能です。
※PayPayでお支払された場合、ポイントは付与されます。
※PayPayポイントは高野木工でも利用可能です。
※PayPayの審査結果によっては、PayPayあと払いが利用できず、残高払いのみ利用可能となる場合ございます。
※PayPayポイントについてのご質問などはご対応致しかねますのでご了承下さい。
※PayPay決済のよくあるご質問はコチラをクリック
※PayPay決済のご注文の流れはこちらをクリック
配送について
■配送料 ￥15,000(税込)以上のご購入：送料無料 ￥15,000(税込)未満のご購入：全国一律600円（税込） ※離島・沖縄・北海道など、一部地域において一部の送料をご負担いただいております。 地域や商品サイズによって料金が異なりますので詳細はお問合せくださいませ。 ■配送方法 【家具】ヤマト運輸 らくらく家財便：開梱・設置込(北海道・沖縄・離島別) 【雑貨】ヤマト運輸 宅急便・佐川急便 ※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。予めご了承ください。 ■配送・送料についての詳細は下記のページをご覧ください。 http://takanomokkoushop.com/html/page48.html ■商品発送手配完了後、E-mailにて配送日のご連絡をさせて頂きます。 ■商品が到着いたしましたら、すぐに商品をご確認ください。 万が一お届けした商品に破損や初期不良がございます場合は、お届けから3日以内に弊社にご連絡ください。至急対応させていただきます。 事前にご連絡もなく、お客様ご自身の判断で勝手にご返送されたお荷物に関しては、理由を問わずお受け取りできませんのでご了承ください。 ■不要家具の引き取りサービスについて 高野木工では、商品配達時に不要になった家具を引き取るサービスを行っています。 配達時に不要家具をお引き取りいたします。 ※引取処分のみの手配は致しかねます。 当店で家具をご購入いただいた方のみ、引取サービスをご利用いただけます。 ※料金表を必ずご確認ください。 引取対象商品の幅、奥行き・高さの3辺の合計と対象項目をご参照ください。 階段や通路・エレベーターなどに入らず、 吊り下げ作業が必要な場合等は別途お客様負担にて料金がかかります。 作業費用については、お問合せください。後日、日程調整の上、吊り下げ作業を行います。 あらかじめご了承くださいませ。 ■不要家具の引き取りサービスはこちら
消費税について
■価格表示は消費税込みの価格を表示しています。 消費税率 10％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て 価格表示は商品、手数料など全てにおいて消費税込みの価格を表示しています。 また、商品の価格変更により請求金額が変更になる場合は、お知らせメールでご連絡致しますのでご確認ください。
返品について
■当店では、30日間の返品サービスを行なっております。 お客様の事情によるご返品・ご交換は30日以内に必ずご連絡ください。 商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載していますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によってお色目等イメージが多少異なります。恐れ入りますがご理解の上でご注文ください。 木や皮など天然素材の商品は色合いや木目が一点一点異なりますので、あらかじめご了承ください。 なお、商品を返品される場合の往復の送料・振り込み手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。 -------------------------------------------------------------------------------- ■下記項目にあてはまる場合は返品はお受けいたしかねます ○受注生産商品の場合 ○お客様が汚損、破損された場合 ○商品の箱や説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合 ○お届け後、修理やクリーニングされた場合 ○その他各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品